Werte Kunden,

ein umfassendes und tiefgreifendes QS-Management sorgt für höchste Qualitätsansprüche bei Produktion und Ausstattung unserer Fahrzeuge.

Sollte doch einmal ein Schaden auftreten, prüfen wir gern Ihre Gewährleistungsansprüche.
Der Anwendungsbereich der Gewährleistung erstreckt sich auf FFB Werke, STA Silo- und Tankanhänger-Service GmbH, FFB-Service-Stationen und FFB-Service-Partner. Diese Genannten führen für die Firma Feldbinder Gewährleistungs- und Kulanzarbeiten an Aufliegern der Firma Feldbinder durch.

Durchführung:
Über eine Gewährleistungs- oder Kulanzreparatur entscheidet ausschließlich die Firma Feldbinder. Die FFB Werke, STA Silo- und Tankanhänger-Service GmbH, FFB-Service-Stationen und FFB-Service-Partner erhalten zu jeder Gewährleistungs- oder Kulanzarbeit von der Firma Feldbinder eine Referenznummer.


 Ihre Ansprechpartner im technischen Vertriebsinnendienst der Firma Feldbinder: 

Herr Bartels       Tel.: +49 4171 695 3777         E-Mail:  d.bartels@feldbinder.com

Herr Holste        Tel.: +49 4171 695 3666         E-Mail:  p.holste@feldbinder.com

Herr Ende          Tel.: +49 3491 632 3456         E-Mail:  d.ende@feldbinder.com

Die erhaltene Referenznummer ist von der FFB- beauftragten Firma in das entsprechende Feld auf dem Antragsformular einzusetzen.
Alle auf dem Formblatt geforderten Angaben sind von der Werkstatt auszufüllen und mit einer groben Beschreibung des Arbeitsumfanges sowie der exakten Kostenermittlung zu vervollständigen.

Der ausgefüllte FFB-Gewährleistungsantrag ist per E-Mail an den Ansprechpartner im technischen Vertriebsinnendienst zu senden. Der Auftrag gilt als genehmigt, wenn die entsprechende Bestätigung vom technischen Vertriebsdienst per E-Mail gesandt wird. Erst zu diesem Zeitpunkt werden die Kosten für die Reparatur von FFB übernommen. Bei Rechnungsstellung der genehmigten Arbeiten ist immer die Referenznummer anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass der Austausch der Formulare ausschließlich per E-Mail erfolgt.

Die Zusendung von Ausleseprotokollen, die Beschreibung des Defektes und die Kennzeichnung am Teil ist dringend notwendig um eventuelle Gewährleistungsansprüche unserer Vorlieferanten in Anspruch nehmen zu können.


 Hier können Sie den FFB-Gewährleistungsantrag laden: 

FFB-Gewährleistungsantrag (201.29 kb)

Die FFB Werke, STA Silo- und Tankanhänger-Service GmbH, und unsere FFB Servicestützpunkte in Österreich, Frankreich und Spanien führen die Gewährleistungsabwicklung mit Zulieferteilen selbstständig durch.